发布时间:2022-07-15    所属分类:跨境电商   浏览:628

如何提高职场的竞争力?



今天来讲讲职场。


如果你现在在职场,或许这篇文章可以认真看下,本文6500多字,写给所有在职场的人,希望可以对大家受用。创业十一年,我面试了很多的人。面试多了,对于来面试的人,Ta是什么样的性格,脾气,以及潜力,大致都能很快的判断出一二。有些人的确被职场/被生活打败的体无完肤,没有自信心,言辞闪烁,职场多年,简历上也看不到任何亮点,总是被安排,从来没有主动权,一上来就输了。


太多在职场的人,似乎对自己的职业,人生从来没有规划,在我看来这特别可怕,年轻的时候还没什么感觉,年龄一大的时候,问题就凸显出来,在职场上能力和价值非常单一。这就很危险。在职场上,任何人都需要记住一句话:你的职场是可以拥有主动权的,很多东西你不应该被等待,被安排,我始终觉得,我们的人生是可以规划的,这当然也包括职场。


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任何来到我公司的同事,我都会向他们说以下这些话:

很多创业者,不敢和员工说这些,生怕员工牛逼了,就走了。但是我不同,为什么我会这样想,主要有2点:


其一:我认为与你一起共事的人,你帮助他们成长,那么他们也终将帮你成长。

其二:你的公司不应该因为员工的出走而倒闭,如果是这样,那说明你公司的业务发展不健康,模式错了。

想明白这两点,那么你就应该让员工持续的成长,有想法的员工,自己也会利用这样好的平台,持续的拓展自己的技能,以此实现自己最终的成长。


这是一种相互的力量。其他公司我不知道,但这至少是我一直以来的理念。


你是否非常清楚,你在职场上需要什么?前面说了,在职场上,你必须要有自己的规划。那么问题来了,我先来问大家一句话,在职场上你清楚不清楚自己的优势是什么,劣势又是什么?有没有想过,当你离开这家公司的时候,你期望带走什么?


其实在职场上,我认为可以分为三种人:


第一种人:1%     

我们看到朱一旦的编剧、李佳倚的小助手离开公司,这些人,不管如何,他们离开之后,前途是无限光明的, 甚至可以说完成了阶级跃迁一这种人在职场里连1%都不到。


当然还有更牛的人,比如陆奇。他在在百度一年多时间,百度的股价从170美元左右上涨到到最多的284美元,累计涨幅逾60%,市值从600多亿美元增加到近1000亿美元。陆奇离开的消息刚出来,当天就下降94亿美刀,后面又持续下降...你看这种人,是1%里面的1%,和职不职场的都没关系,不需要简历,一出来就被别人抢着的那种。


第二种人:30%

还有大概30%吧,离开公司后找到了更好的工作,这其实也是一次不错的离别。


第三种人:70%

剩下的70%人,也就是大多数人,只在离开的时候,才发现除了拿了点工资,啥也没有。


这是大多数人,来说说下我的案例:

大家都知道,我是白手起家做事业的,创业的时候,没钱,没人脉,没资源《没钱,没资源,没人脉,怎么创业?》条件非常一般,但我认为我从职场、创业以来,我每一步都走对的原因,其实挺简单的:我非常清楚的知道我自己想要什么。


第一次创业的时候,没钱,没资源怎么办呢?

于是我就和别人合作,对方建站,产品上架,站内优化,客服,供应链,全部他搞定,而我只负责引流,合作的分成是对方6我4。我自己觉得这对我没什么损失,于是就开干,很幸运,我通过红人营销赚了第一桶金。


第一份工作:学习SEO

当我想去创业自己开公司的时候,我发现有一种流量的获取方式叫SEO,我想,我先等等去创业,我要去公司上班下,快速了解这东西是什么。于是我去了福州一家比较大的公司,叫菜根谭,这家公司是游戏公司,比如DOTA,魔兽,是靠打金币赚钱的,在里面快速学习SEO的整个技能,我当时用了一年 我自己的业绩也做到了公司第一。


第二份工作:学习ASO,affiliate知识

第二份工作,当时APP又非常火,那时候对于ASO的需求量很大,所以我当时在去另外一家公司上班,专门做APP,这家公司也是游戏公司,专门做德州扑克的,我通过这个公司,知道了联盟,offer的流量玩法,所以大家看到没有:


我第一次创业,我没钱,我就去找那些不需要我出钱的事来做项目,第一次工作,我深度学习SEO的玩法,拓展了SEM流量方面的知识,第二次工作,我深入了解移动APP的玩法,比如ASO,网盟affiliate的玩法,补齐了不同流量之间的玩法,所以,你看不管是我自己创业,还是工作,每一次我的目的都非常明确,都是在提升我综合技能和见识


所以我就各位在职场的人一句话:有没有想过,当你离开的时候,你期望带走什么?是能力?是经验?是资源?以及你期望自己是个什么样的人?想带走这些东西,必然是一个查缺补漏的过程,那么你人的综合能力就会增强,而不是换个公司,还是一样的工作,只是工资增加了两三千,这其实没什么意思。


像打磨产品一样打磨你的简历,简历,其实是一门大学问。职场上,你出去求职的时候,简历就是你最直接的门面。请大家注意一点,从现在开始,请你把你个人简历,当做是一件核心产品来对待。我一直和优联荟的同学阐明一个观点即,你可以把你自己看做一个产品,你们自己就是自己的产品经理,你的简历就应该以产品经理的思维来设计了。如果把求职当作产品营销,我们就要做以下这几步了:


  • 产品打磨:在职期间积累了哪些技能?

  • 品牌营销:宣传产品价值

  • 产品销售:面试中向面试官推销自己


好,第一步:

我们要怎么把自己这款产品“出售”出去呢?首先,我们先来了解一下自己面试官是怎么筛选简历的。前阵子我公司在招聘运营,我们人事选了一些简历发给我看,大家猜猜看我平均多久看完一份简历?10-15 秒!是的,没错,就是十几秒一份。我相信其他公司的HR也是这样子的,就和阅卷老师们改高考作文一样,都是扫读的,不会在一份试卷上停留太久。电商人需要知道的HR的4大“招聘潜规则”:


  • 不招最优秀的,要招经验最匹配的

  • 不招以学习为目的的, 要招学习能力强的

  • 不招经常跳槽的,要招稳定性强的

  • 不招抱怨前公司的,要招能解决问题的


那么我们就要思考一个问题了。在这么短的时间内,怎么样才能让我们的简历脱颖而出?无论是跨境电商,还是其他行业,我们的简历基本包括这几部分内容:


  • 个人信息求职意向

  • 工作经验

  • 教育背景

  • 案例展示

  • 荣誉奖项


这还不够,一定要在简历上放你过去的做过的案例,而且是以二维码的形式,让面试者能直接打开。我想这一点,在做的各位99%的人简历上都没有这个案例二维码,这的确看起来很简单,但是效果天差地别。讲真的,我面试过这么多人的简历,只有一个人做到了,而且我看了他的案例我直接录用了。关于这一点,我们会在后面具体讲到。


我们在很多招聘网站上可以看到很多的渠道提供一些简历模板,上面都有项目经历的部分,我看很多作业里这部分内容是留白的。很多可能会说:


“我入职一两年了,没参与过什么项目,所以那部分内容留白了。”

“我从大学毕业就一直在做亚马逊美国站,这也不算什么项目吧?”


其实,这也可以理解为项目啊,我们也可以当作案例来写的。案例、项目,或者是工作经历,目的都是为了展示我们的工作能力,只不过描述的重点不一样而已,这也是我们简历制作和面试的重中之重,大家去面试时,被问得最多的也是这部分内容吧? 在描述工作经历时,我们要重点描写自己的岗位职责和取得的总体成绩。而项目经历这部分内容就需要我们描述得很细了,从项目时间、项目经过到项目成果分析,都要描述(具体下面会细说)。


在大家的作业中,有几个频繁出现的错误:缺乏具体性:像是需求分析、项目管理这样官方的词儿,整篇看下来,我不知道你做了些啥。如果说把你的简历换成别人的名字,完全没问题!!!逻辑感不强:简历里一下写竞争对手分析,一下写关键词排序,密密麻麻都是字,我不知道你的重点在哪,而且太琐碎!!!

未突出团队精神:简历从头到尾都在写自己,没有提到团队协作、互相学习的部分。


如果你是属于那种一人做整个项目的,那最后一点可以忽略。根据大家的问题,我们来详细说说怎么优化这部分内容~


数据方面

现在,请大家先问问自己,你有做过特别厉害的案例吗?如果有,在哪里?数据怎么样?通过一些数据,我们也能实实在在地证明我们的能力,面试人员也就更加清楚我们是不是他想要找的那个人了。如果你签了保密协议,就不能随便泄露数据了。尤其是一些新手,一定要注意这点,签合同时一定要看清楚公司的保密条款。必要时拍个照提醒自己,职业素养还是很重要的~毕竟,很多案例和成功往往是和公司资源绑定的,所以领导们也不太想看到有人把项目的一些机密放到简历里。但是,如果是我们自己的案例和资源,就可以大大方方地写进简历宣传了。


比如:

  • 通过报班培训,现在能从0-1搭建网站

  • 搜索量大的关键词能排在谷歌首页

  • 自建站站速度比同行要快

  • 外面积累的红人资源已达XX位

  • 自己在职期间积累了XXXX粉丝

等等等等~


你看这些都是你的资源,并且可以形成你自己的成案例库,成为你职场升级打怪的最佳辅助~如我现在要招facebook 社群运营的人(拓展粉丝),有两个人来面试,A和B。


A是这样说的:我在xxx公司,有一年的社群管理经验,一天能出30单

B是这样说:我在xxx公司,有一年的社群管理经验,一年的时间中,我累计加了xxx多少个群,粉丝数大概在xxx,通过社群我积累的大量的经验,我知道怎么样加群死账号最少?通过做社群,我知道发帖的技巧,这样我进来之后可以直接为公司少走很多的弯路。


我们做社群的是增加粉丝,然后给我们的亚马逊店铺倒流做review评测,目前通过社群稳定在每天能出30单,很多评论被删的概率还是比较低的。另外这一套东西,我之前也有做过笔记,在上家公司也做了分享和总结。这简历上我放了2个我之前做活动的二维码,你可以扫一下看下(可以公开的案例)你看你说你会选谁?谁在用心面试,谁在面试的过程中花了时间,一目了然啊。


案例复盘

复盘是围棋中的一个术语。简单来说呢,复盘就是每次博弈结束以后,双方棋手把刚才的对局再重复一遍,这样可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出双方的漏洞,从而提高自己的水平。很多棋手在平时训练时,大多数时间都在和别人搏杀,只有真正的围棋高手,才会把大量的时间用在复盘上。最近我也在做时间规划,越来越意识到案例复盘对于团队业绩的重要性。对于我们的跨境电商案例来说,复盘这个词的力量要比总结来的更大一些。


这可是我们跨境电商运营必不可少的能力啊,小到产品关键词优化,大到引流变现工作,都可以通过复盘来总结规律、查漏补缺、创造更大价值。马斯洛需求层次理论中,最高阶段就是自我价值的实现。所以,为了提高我们的竞争力,尽快到达最高阶层,我们要学会对自己的案例进行复盘。


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总的来说,我们的案例复盘可以按这五步走:


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案例回顾,首先,我们要为案例复盘找到一个评估的基准,这就需要回顾一下整个案例的目标了,弄清楚当初做这个项目想获得一个什么样的结果? 比如,你是做Shopify的,你第一个月的目标可以是完成网站搭建、突破XX日单量等。接下来,我们要对照最开始制订的计划,来一步步回忆我们的案例,重点记录下整个案例中的里程碑事件,最好以图片的形式来梳理整个时间线,这样会更加清晰。结果评估:评估结果这一步是为了更好地分析整个案例,找出亮点,发现不足,得以后续优化。


大家可以用SMART原则来衡量案例的目标,对比一下目标和结果:


  • Specific: 案例的目标是不是具体的?

  • Measurable: 设立的目标是不是可衡量的?

  • Attainable: 这些目标都能实现吗?

  • Relevant: 目标之前是不是有一定的相关性?

  • Time-bound: 有没有明确的时间期限?


过程分析:


在我们找到了亮点和不足后,就到了我们复盘的核心环节。我们要找到每一个亮点和不足的根源,这样才是实现真正的优化。分析原因的经典的方法就是我们的5Why分析法了。其实呢,这个5why分析法和我们的“打破砂锅问到底”有点类似。


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我们要对一个问题连续以5个“为什么”来提问,从结果着手,顺着因果关系链条,直至找出根本原因。当然啦,不一定是强制要求一定要问5次,有些问题可能只要3次,而有的问题可能问了十几次都还没挖到根源。 当年,丰田公司就通过这个方法来找出停机的真正原因。


他们的问题是:

问题一:为什么机器停了?

答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。

问题二:为什么机器会超载?

答案二:因为轴承的润滑不足。

问题三:为什么轴承会润滑不足?

答案三:因为润滑泵失灵了。

问题四:为什么润滑泵会失灵?

答案四:因为它的轮轴耗损了。

问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?

答案五:因为杂质跑到里面去了。


就这样,经过了连续五次的发问,他们终于找到了解决方法——在润滑泵上加装滤网。如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。同样的,我们在复盘跨境电商案例时也需要多思考,多问问自己几个为什么,顺藤摸瓜,直到我们找到真正的原因。也只有这样,我们的简历才能在众多求职者中脱颖而出。规律总结:在找到了案例的亮点、不足和根本原因后,我们基本上可以总结出一些规律了。


举个例子


假如你是一个产品开发新手,在一两个月的时间内,你不断地学习和测试,月底的时候来一个复盘,是不是能找到一些选品的规律了?具体的选品原则我上一期有写,大家再去复习一下~尤其是那些对数字非常敏感的人,可能通过一些数据就能轻松总结出其中的规律了。如果说我们不进行规律总结的话,那么这个案例的复盘是不完整的,这自然不太利于个人的成长和公司发展了。 在我接触过的跨境电商公司中,很多都会在例会上进行头脑风暴,团队成员根据分析出来的原因提出优化方案,避免下次再犯同样的错。这比一直埋头苦干重要得多。


SOP流程

你能在两分钟内说出FBA的SOP吗?

你知道独立站客户评价的SOP吗?

你能用一张图描述Facebook广告投放的SOP吗?


等等,你不会还不知道SOP是什么吧?来来来,是时候展现我的英文水平了~SOP= Standard Operating Procedure


也就是我们常说的“标准作业流程”了,它的精髓在于——量化细节。传统的外贸工厂应该会经常听到这个词吧?它就是一本傻瓜手册,傻瓜到就算是一个0经验的新手,也能完成分配的工作,只是熟练度不同而已。


具体来说,如果我们把一个案例的SOP弄出来了,我们能清楚地知道:

  • 工作包括哪几个环节

  • 各个环节需要做什么事

  • 各个环节对应的负责人和执行人


什么样的一个SOP的流程是合适的?有什么标准呢?一句话,一个好的SOP流程,是能让一个新手,一进来就知道整个活动/项目的执行流程,他执意要套用这套流程就可以了。


在复盘了案例后,我们更加清楚要把哪些内容放进简历了。很多HR都建议求职者将简历内容控制在一张A4纸以内,这样便于他们浏览。但是我们的案例就有这么多内容,而且好多精华都不能删啊,怎么办?你可以选择直接粘贴简历内容,或者上传简历文件,再生成二维码。这样HR只要用手机扫一扫就能看到我们的简历了。 


其实呢,大家不要怕在简历上“表现”自己。无论是优化简历还是面试,我们都要把自己当成自己的产品经理,要用品牌营销的思维,来打磨自己这款产品。


另外,我建议很多新手,特别是在职场的人,有事没事就出去面试,给你一个目标,在你本行业之内,面试够前50家的公司。这样一轮下来,你会非常清楚你的优势,你的劣势,以及这个市场到底需要什么样的人?用这种方式,你会时刻和社会保持紧密度,不至于脱节,这样你会对自己有一个更为清晰的定位,以及更知道自己到底缺少了哪些能力。


今天以这么大的篇幅来和大家讲述职场,是因为并不是每个人都适合创业,能在职场,或者说从职场到创业这条路上,首先把职场工作做好,做到自己的期望值,这本身已经很优秀了。另外谁说职场不是在创业?有套脑的人天天都在观察公司的运营方法,团队管理,绩效如何考核,公司的赚钱策略,同事之前的协作和配合...


这些难道不是在为你的创业在做准备吗?



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